本书以“资源—开发—旅游业可持续发展”为主线，注重内容创新；突出实践应用，强调案例教学，注意案例的经典与新颖；每个章节附有相应的案例分析、复习思考题和实训题。本书适合于高职高专旅游管理专业学生、大专院校地理教育专业学生、各类成人教育学院旅游自考学生及旅游从业人员等学习之用。随着我国旅游业的迅猛发展，人们对旅游资源的开发和利用也越来越重视，特别是在旅游饭店、旅行社、旅游交通等逐步得到改进和完善之后，人们对旅游资源的开发和利用给予了关注。

本书以“景区—经营—管理”为主线，突出条理性、可操作性和实用性，对当今旅游景区在经营与管理过程中出现的新问题进行了全面剖析，反映了最新的研究动向和开发热点，不但系统地阐述了成功的旅游景区在经营和管理过程中涉及的每一个重要方面，而且通过大量案例进行了实证分析和研究。

《旅游服务礼仪》是高等教育旅游管理专业统编教材，系统地介绍了旅游服务业服务礼仪的基本理论和基本技能。本书分上下 两编 ，共11章，第1章至第5章为上编，是公共礼仪，介绍了礼仪的起源与发展、 仪容礼仪 、仪态礼仪、着装礼仪、会面礼仪的等内容，是各行各业从业人员、每一位参与社会生活的个体都应知应会的礼仪；第6章至第11章为下编，是旅游从业人员专业礼仪，介绍了旅游从业人员礼貌服务用语 、宗教礼仪、少数民族礼仪、我国主要客源国的习俗及礼仪、旅游饭店服务与接待礼仪、导游服务礼仪、涉外礼仪等内容，既从专业的角度阐述了

现代服务业已成为全球社会经济发展的主导产业，其重要性日渐凸显。本书全书各章均编写了学习目标，另外还设计了案例分析、实践训练、相关链接等众多具有特色的栏目，内容包括了现代服务业管理概述、现代服务业质量管理、现代服务业人力资源管理旅游与会展服务业管理、金融服务业管理等，是建立在管理学基础上的，使读者对现代服务业的管理有所认识。

改革开放以来，社会经济快速发展，人民生活水平不断提高，人们日益注重自身的健康和快乐，以旅游的方式来实现健康养生保健。但在旅游过程中，人们不免遇到一些紧急意外情况，这时候必要的急救常识显得尤为重要。本书涵盖了旅游过程中遇到的健康问题及如何应急救护等内容，具备一定的实用性。

随着我国旅游业、尤其是酒店业的迅速发展，心理学对提升酒店产品和服务质量的作用日益凸显。本书是根据目前酒店业对服务与管理人才的要求，以注重培养学生职业能力为核心，结合酒店管理专业学生的特点、现状与发展要求而编写的，具有较强的综合性和新颖性，比较全面、系统地阐述了酒店服务心理学在酒店业中的应用。

模块化教学是国际劳工组织为提高劳动者素质开发出的技能培训模式，是目前高职教育普遍认可的教育模式，也是职业教育的成功经验。高职教育应以行业需求为导向，高职院校旅游管理类专业教育与旅游行业联系紧密，其专业人才培养更应体现其职业和岗位的特点。近年来，许多高职院校的旅游管理类专业均结合自身办学优势、专业特点和行业实际，在教学改革上做了大胆尝试，积极开展模块化教学研究，并取得了较为丰硕的成果。但将模块教学改革及课堂实践的理论贯穿于整个课程体系的建设并用以践行成套教材的编写，尤为鲜见。

本书是高等教育旅游管理专业统编教材之一。全书共为九章,分别就绪论、旅游公共关系的产生与发燕尾服、旅游公共关系的工作对象、旅游公共关系的工作职能、旅游公共关系的工作手段、旅游公共关系的工作程序、旅游公共关系组织与人员、旅游公共关系实务、旅游公共关系礼仪等问题进行深入系统的研究。全书立足公共关系学的基本原理,结合中国旅游发展进程中所必须面对的公共关系问题,理论联系实际,以期对我国旅游公共关系实践进行系统的理论指导。

本教材对酒店的前厅部和客户部相关的理论知识和操作知识进行了系统阐述。本书立足我国酒店业的现状，汲取了国外酒店业经营与管理的先进理论和成功经验，对酒店前厅与客房未来的发展进行了探讨，体现了理论与实践紧密结合的特色。本教材可作为高等教育旅游管理专业用书，也可作为旅游职业教育、旅游行业培训和自学考试的教材，还可以作为旅游企业高级管理人员的参考用书。

本书是高等教育旅游管理专业“十三五”规划教材之一，全书共分十章，紧密结合旅游规划与开发的实际，分别对基本概念和理论、旅游规划研究进展及理论基础、旅游规划的基础分析、旅游规划总体思路制定、旅游产品开发规划、旅游形象设计与市场营销规划、旅游服务设备规划、旅游基础设施规划、旅游开发序列及投资效益分析、旅游保障体系规划等问题进行深入系统的研究，全面体现了实用学科的特色。